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  • pagamento in contanti con contrassegno al ricevimento dell'ordine;
  • pagamento con carta di credito (VISA, MASTERCARD, PAYPAL), da effettuare al momento dell'ordine; questa modalità consente di effettuare i pagamenti sulla rete internet in modo sicuro;
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La consegna viene garantita entro 2/3 giorni dalla spedizione, sabato, domenica e festivi esclusi. L'ordine sarà evaso lo stesso giorno o il primo giorno lavorativo successivo al ricevimento dell'ordine e consegnato al corriere per la spedizione.
Consigliamo di indicare sempre un indirizzo dove vi sia sempre qualcuno reperibile e di fornire sempre il nome indicato sul citofono (se diverso dall'intestatario).
Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna. Galaservice farà il possibile per far consegnare i prodotti al cliente entro i termini indicati.
Il cliente è invitato a prendere contatto con Galaservice S.n.c. in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

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Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Se l'acquirente vuole avvalersi del diritto di recesso, è sufficiente darne comunicazione scritta, con una e-mail all'indirizzo info@galaservice.biz entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce; nello stesso termine la merce dovrà essere restituita a cura e spese del cliente.
Il prezzo pagato, con l'esclusione delle spese di spedizione e delle spese di contrassegno, sarà rimborsato entro 14 giorni dal giorno di comunicazione della decisione di recedere dal contratto.
L'acquirente deve specificare nella mail i Suoi dati (nome, cognome, n.dell'ordine) e le coordinate bancarie dove intende ricevere il rimborso dell'ordine reso.
In caso di reso parziale bisognerà specificare la descrizione e la quantità dei prodotti che si intendono restituire.
Il cliente è tenuto a restituire i beni a Galaservice S.n.c. senza indebito ritardo e comunque non oltre 7 giorni dalla data in cui ha comunicato la Sua intenzione di recedere dal contratto.
Attenzione! Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

  • in mancanza dell'imballo originale chiuso e sigillato;
  • in assenza di elementi integranti del prodotto;
  • per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Tutti i rischi relativi al trasporto del prodotto reso sono a carico del cliente.

In caso di merce difettosa, prima di restituirla si prega di contattare il servizio clienti Galaservice all'indirizzo mail info@galaservice.biz

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Per qualsiasi controversia è competente il foro di Trento.

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